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相信大家都知道：日本的酒店文化其實非常盛行

他們全神貫注的投注在這個行業裡，不論男女都是。

走在歌舞伎町，時常可以看到充滿熱情的男男女女熱情的招呼你進去消費相對的，他們的收入也非常的高，這是努力和熱情所換來的成果

強尼看了一篇報導，是在闡述日本從事酒店行業的女生，

如何用認真和努力，去換得每個月豐厚的薪水絕對值得從中去學習蛛絲馬跡。

「美鳥」在東京Tokyo Jenne酒店上班，她的手機有200個客人的資料（很誇張吧！）

她說：「只要是來過的客人，都不要馬上把他們的聯絡電話刪除」

之後再有機會看到對方，可以告訴他：我沒有忘了你，我手機裡還有你的電話

相當然爾，對方聽了會很高興。就算只坐過對方一次檯，也會將對方的名字記住。

美鳥很了解客人心理，通常客人上酒店後，會覺得小姐「不久就會忘了我」

但美鳥想用心經營，因此她不願讓客人有這樣的想法，

因此她只要想到，就會用訊息傳給客人，告訴他們哪些事情該注意，

最近有什麼新聞，或是提醒天氣冷出門要小心等等。

她說：跟客人保持聯繫很重要。

美鳥這樣的做法持續了一年，成果顯現了，顧客來店常點她的檯（訂桌）

還會介紹朋友給她認識。到去年底，美鳥半個月的薪資明細

顯示著她領到了64萬多日圓， 整個月下來，領了超過百萬

換算成台幣的話… 非常可怕！

後來她轉到銀座Grand Jute俱樂部上班，剛入行時媽媽桑告訴她：

「如果客人約吃飯，不管是周六、日是不是妳的休假日，都要赴約。

如果客人這次點妳的檯，妳一定要跟對方約定『下週也要點我喔！』」

而另一個酒店小姐：Kurumi，也利用手機與客人打簡訊(LINE或微信)保持聯繫，

她碰到一位懂紅酒，也蒐藏許多好酒的客人，隔天她打簡訊給他說：

「謝謝你昨天點了好喝的紅酒，我非常高興。

何時我才有機會去品嘗你收藏的Romanee Conti（非常高級的法國紅酒品牌）呢？」

不僅如此，即使下班了，Kurumi仍以客為尊。

她說：「店裡打烊後，客人的續攤更重要。」

像去卡拉ＯＫ店，我會先點唱幾首歌炒熱氣氛，接著由客人唱，絕不能霸著麥克風不放。

幫忙點歌時，也得注意客人的年齡層，點他們適合的歌，除非客人指定他會唱哪首歌，不然我都是以客人年紀做為點歌的判斷基準； 就像去餐廳點菜，我會點日式、洋式及中式的料理兼備，讓大家都有想吃的。

銀座酒店小姐常會送客人小禮物，但該送什麼是有學問的。

Kurumi說：「來這邊的客人多半有家庭，因此絕對別送帶回家會出問題的禮物。

但是，送領帶好像有別再來之意，送手帕有再見之意，最後決定送襪子。」

客人收到禮物後，通常都會傳達感謝的訊息給她。

她發訊息的對象最多到100人，她有時會刻意挑選中午的休息時間，

因為：「客人若是上班族，中午休息時間比較會看簡訊～」

Kurumi認為，用APP跟客人聯絡很重要，即使沒回也不要放棄，

當客人哪一天回覆了她訊息時， 她就會抓緊機會跟客人保持著聯繫。

另外，她也強調其實使用Line跟客人聊天十分方便，可運用的表情符號很多。

Kurumi月入百萬的祕訣就是「比別人有耐性，永不放棄」

其實，這些例子，不只出現在日本

在台灣也有非常多酒店小姐懂得經營客人的方法

有些是將客人視為己出，用力付出，親力親為；

有些則是懂得保持以及拿捏適當的距離美感，

這些都代表著妳重視這份行業，也願意在這工作裡投注熱情

如果妳正想為自己打拼一場，

不管想賺錢的原因是什麼，

只要合理不偷不搶，強尼都歡迎隨時撥電話來向我諮詢，

我十分願意分享對這行業的熟悉及了解，

提供妳一個安全也安心的管道。歡迎聯絡！